Als consument word je van alle kanten overladen met aanbiedingen. De ene nog minder passend bij jouw situatie dan de ander. Zo ontving ik zelf laatst een zogenaamd persoonlijke direct email vol met koolhydraatrijke producten, terwijl ik al maanden een … Read More
Author Archives: Boudewijn Wildeman
NOUVEAU! Apple Business Chat maintenant disponible dans AskAmy!
Nous avons mis à jour notre messagerie AskAmy avec un nouveau canal: Apple Business Chat. Grâce au Business Chat, il est possible de demander des informations, de prendre des rendez-vous et même de faire des achats directement dans AskAmy sur … Read More
L’intelligence artificielle, moteur de la ‘fidélité de niveau supérieur’
En tant que consommateur, vous êtes surchargé de tous côtés avec des offres différentes. L’un encore moins adapté à votre situation que l’autre. Par exemple, j’ai récemment reçu une offre pleine de produits riches en glucides, alors que je suis … Read More
Artificial Intelligence as driving force behind ‘next level loyalty’
As a consumer, you are overloaded from all sides with different offers. The one even less suited for your situation than the other. For example, I recently received an offer full of carbohydrate-rich products, while I have been following a … Read More
Next level customer engagement met proactieve customer service
“Hoi Boudewijn, de bezorger is helaas iets vertraagd, excuses voor het ongemak. Je krijgt van ons automatisch 5 euro korting op de volgende bestelling”.Dat berichtje kreeg ik onlangs naar aanleiding van een bestelling die ik had gedaan. Op het oog … Read More