Het einde van Social Studio: Wat wordt jouw zet? De aankondiging dat Salesforce zijn Social Studio-product tegen het einde van 2024 zal stopzetten was een grote schok voor bedrijven in de Benelux-regio. Want of je nu marketeer, klantenserviceafdelingsleider, social media … Read More
Blog
The end of Social Studio: What’s your next move?
The end of Salesforce Social Studio: What’s your next move? The tech industry thrives on change, but not all changes are welcomed with open arms. The announcement that Salesforce will be sunsetting its Social Studio product by the end of … Read More
Digital Opportunities in Retail – Deel 2
Het samensmelten van de digitale en fysieke wereld! 66% van de klanten verwacht dat bedrijven begrijpen wat hun unieke behoeften en verwachtingen zijn. Salesforce, 2021 Het creëren van kwalitatieve relaties draait om empathie. Een connectie die zorgt voor meer betrokkenheid … Read More
Digital Opportunities in Retail – Deel 1
Social Commerce must in tijden van ‘social distancing’? 56% van de consumenten brengt minder tijd door dan voorheen met winkelen in fysieke winkels. De vraag is: waar zijn die consumenten dan gebleven? Het antwoord: op social media (Salesforce, 2021). Als … Read More
Omoda breidt uit én versnelt met VANEIGENS
Het is je vast niet ontgaan: Omoda heeft haar diensten naar de consument uitgebreid. Niet enkel schoenen, tassen en accessoires, maar nu ook kleding is te koop bij de retailer uit Zeeland. Vanaf heden is Omoda een ware fashionretailer, waarbij … Read More
KPN & VANEIGENS – Succesvolle go-live van Service & Sales Cloud
Eind september zijn `VANEIGENS en KPN Wholesale live gegaan met de eerste implementatie van Salesforce Service Cloud en Sales Cloud. Bij de go-live van beide Clouds hebben zij, onder andere, uiteraard alle e-mail, telefoon, en case management georganiseerd binnen het … Read More