Retail
Datafundament voor retail
Eén betrouwbaar beeld van elke klant, elke bestelling en elk product, klaar voor AI.
Onze capabilities
Wat we voor je bouwen
Eén klantbeeld
Herken één klant over webshop, winkel, app, loyaliteit en service heen en breng de volledige historie samen in één profiel.
Toestemmings- en voorkeurenbeheer
Eén vastlegging van waar elke klant mee heeft ingestemd en hoe die benaderd wil worden, toegepast in elk kanaal en in lijn met de AVG.
Commerce-datamodel
Bestellingen, producten, winkels en voorraad op dezelfde manier gestructureerd over alle kanalen, zodat rapportage, personalisatie en agents dezelfde feiten gebruiken.
Data koppelen zonder kopiëren
Gebruik de data die al in je datawarehouse of data lake staat in realtime, zonder er nog een kopie van te bouwen en te onderhouden.
Systeemintegratie
Betrouwbare koppelingen tussen ERP, kassa, e-commerce, logistiek en CRM, gebouwd op API's en middleware die je eigen team kan onderhouden.
AI-klare kennisbank
We schonen de product-, beleids- en servicekennis op waar je agents uit antwoorden en brengen er structuur in. De kwaliteit hiervan bepaalt hoe goed elke agent presteert.