Implementatie en bouw
We maken van plannen werkende oplossingen in korte sprints, met elke week zichtbare voortgang, en we blijven als het live is. Het team dat het bouwt, is het team dat het daarna gezond houdt.
Wat we leveren
Een blauwdruk is maar zoveel waard als wat ermee wordt opgeleverd. We bouwen in korte sprints met aan het eind van elke sprint een werkende demo, koppelen de oplossing aan de systemen waar je bedrijf op draait en blijven na de livegang dichtbij, zodat het waarde blijft opleveren.
De blauwdruk vertaald naar een ontwerp dat het team kan bouwen, over Sales, Service, Commerce, Marketing, Loyalty en Data 360, rond de manier waarop je bedrijf werkt.
Eerst declaratief, maatwerkcode alleen waar het zich terugverdient, en AI-ondersteunde ontwikkeling om sneller te gaan. Licht genoeg voor je eigen admins om te onderhouden.
Kassa, ERP, orderbeheer, betalingen en supply chain gekoppeld via API's en middleware, met beproefde patronen die ook in het piekseizoen overeind blijven.
Onze aanpak
Een sprintgedreven aanpak die je betrokken houdt en verrassingen bij de lancering wegneemt.
Vertaal de strategie naar een gedetailleerd, bouwbaar oplossingsontwerp en leveringsplan.
Configureer, ontwikkel en integreer in korte sprints, met een demo en jouw feedback aan het eind van elke sprint.
Geautomatiseerde tests en gebruikerstests, plus generale repetities van de datamigratie, om het risico uit de livegang te halen.
Een gecontroleerde cutover met hypercare, daarna doorlopende support en verbetering door hetzelfde team.
Succesverhalen
Toegankelijke service voor elke lezer
Passend Lezen maakt lezen mogelijk voor mensen met een leesbeperking. Sinds 2021 hebben we ze van Salesforce Classic naar Lightning gebracht, hun klantkanalen in Salesforce samengebracht en Marketing Cloud toegevoegd, met schermen en content die toegankelijk zijn gebouwd.
Lees het verhaal
Klantenservice die meegroeit met het bedrijf
Picnic begon met ons aan een proof of concept voor telefonie van drie weken en stapte bij de groei over van Zendesk naar Salesforce Service Cloud. Medewerkers handelen nu app, social media en telefoon af vanuit één scherm, en veelvoorkomende taken kosten 8 stappen in plaats van 27.
Bestaande data bewust opgeschoond en overgezet, niet zomaar overgekopieerd, zodat dag één niet begint met kapotte records.
Echt testen met echte data, en een livegangplan dat Black Friday-verrassingen voorkomt.
Na de livegang blijft hetzelfde team dichtbij: monitoring en incidentsupport met duidelijke SLA's, controles op de gezondheid van integraties en een backlog met verbeteringen die wij aandragen, gerangschikt op waarde.
Tell us what you want to improve, solve or create. Let’s explore how technology can turn that opportunity into measurable business value.
