Retail
AI-agents voor retail
Bedien meer klanten, de klok rond, en geef elk team een AI-collega die jouw bedrijf kent.
Onze capabilities
Wat we voor je bouwen
Klantenservice- en orderagent
Beantwoordt vragen over producten, bestellingen, levering, retouren en garantie via chat, WhatsApp, sms en spraak, en draagt het hele gesprek over aan een collega als een mens het moet overnemen.
Shoppingassistent
Helpt shoppers in een gesprek het juiste product te vinden, te vergelijken en te kopen, op je site of via messaging, inclusief afrekenen in de chat.
Merchandising-agent
Merchandisers beheren catalogus, productranking en promoties door het in gewone taal te vragen, zodat lijnen met hoge marge meer ruimte krijgen en langzame lopers minder.
Claude voor je retailteams
Storemanagers, inkopers en serviceleads vragen Claude in Slack, Teams of op hun desktop om klant- en orderdata voor te bereiden, samen te vatten, te analyseren en bij te werken, altijd binnen hun eigen toegangsrechten.
Live dashboards op verzoek
Vraag naar winkelprestaties, de servicewachtrij of een campagneresultaat en krijg een live, interactief overzicht op basis van je eigen data, in plaats van te wachten op een rapport.
Jouw retailkennis als AI-skills
Je retourbeleid, escalatieregels, merchandisingkalender en werkwijzen, vastgelegd in herbruikbare skills, zodat elke assistent en agent jouw proces volgt en geen standaardproces.