Consumentenmerken
We helpen consumentenmerken directe relaties met consumenten op te bouwen, commerciële en trade-uitvoering aan te scherpen en AI-agents in te zetten in het veld en in de consumentenservice. Vier proposities, elk met de capabilities die het waarmaken.
Onze capabilities
Succesverhalen
Toegankelijke service voor elke lezer
Passend Lezen maakt lezen mogelijk voor mensen met een leesbeperking. Sinds 2021 hebben we ze van Salesforce Classic naar Lightning gebracht, hun klantkanalen in Salesforce samengebracht en Marketing Cloud toegevoegd, met schermen en content die toegankelijk zijn gebouwd.
Lees het verhaal
Klantenservice die meegroeit met het bedrijf
Picnic begon met ons aan een proof of concept voor telefonie van drie weken en stapte bij de groei over van Zendesk naar Salesforce Service Cloud. Medewerkers handelen nu app, social media en telefoon af vanuit één scherm, en veelvoorkomende taken kosten 8 stappen in plaats van 27.
Tell us what you want to improve, solve or create. Let’s explore how technology can turn that opportunity into measurable business value.
